Il Garante Privacy dichiara guerra alle “trappole” digitali che impediscono la disiscrizione dalle newsletter. Manuela Borgese analizza le nuove linee guida sui Dark Patterns, l’importanza della parità di sforzo tra iscrizione e recesso, e come la certificazione SonoSicuro diventi uno scudo per i merchant.
Una sentenza storica della Corte di Giustizia UE (C-492/23) stabilisce che i marketplace sono “Titolari del Trattamento” per i dati negli annunci degli utenti. Cade lo scudo della responsabilità limitata per la privacy: obbligatoria la verifica preventiva dell’identità per i dati sensibili e misure anti-scraping.
L’AGCM sanziona le pratiche di vendita di prodotti non disponibili, gli ostacoli ai rimborsi e la manipolazione delle recensioni. Una sentenza che traccia una linea netta sulla “diligenza professionale”. Manuela Borgese (AICEL): “La compliance preventiva è l’unico vero scudo”.
