E’ di qualche giorno fa la notizia che AICEL, in qualità di membro della coalizione nel progetto di Agid (Agenzia Italiana per il Digitale) sulle competenze digitali (http://competenzedigitali.agid.gov.it/), ha messo a punto un piano di formazione rivolto alle PMI che operano nel mondo e-commerce.
Da parecchi anni l’Associazione si occupa di formazione, organizza eventi e workshop nell’ambito di SMAU, patrocina e promuove manifestazioni di carattere formativo in tutto il paese.
In “E-xcellence” AICEL intende racchiudere la consolidata esperienza nella formazione del commercio elettronico per ottenere risultati tangibili e per aiutare concretamente l’e-commerce in Italia.
Tre sono gli obbiettivi fondamentali:
Innanzitutto si intende promuovere negli operatori la fiducia in questo settore, consentendo di trovare la propria “comfort-zone” nel settore elettronico;
E’ fondamentale, inoltre, fornire al merchant tutti gli strumenti necessari per gestire autonomamente il proprio negozio virtuale in piena autonomia e nel rispetto delle normative vigenti;
Sarà importantissimo offrire segni distintivi e certificazioni che distinguano ed identifichino un merchant in possesso dei requisiti di affidabilità.
In realtà AICEL da qualche tempo ha già messo a punto un programma di certificazione distintiva (SonoSicuro), che identifica il merchant che pratica un e-commerce conforme alle regole attuali.
I temi e i piani d’azione di questo progetto possono essere sintetizzati così:
– INFORMARE-FORMARE- DIALOGARE -SOSTENERE
– La fiducia nell’Online e la certificazione qualitativa
– Gestione del negozio progettuale e logistico, dei mezzi di pagamento e dei contact center, anche con il partenariato di società leader nei vari settori di riferimento;
Ovviamente uno degli strumenti di attuazione del progetto sarà la formazione online e assistenza personalizzata ai merchant già sul mercato. Una serie di webinar condotti da professionisti specializzati in programmi specifici forniranno un enorme aiuto agli imprenditori e potranno essere seguiti comodamente dalla propria scrivania o dal divano di casa.
Non mancherà, però, la formazione presenziale e i seminari con incontri in tutto il territorio italiano di concerto con le principali associazioni di categoria.
Sono previste anche diverse borse di studio per promuovere il futuro avanzamento del settore.