Dalle stelle comprate ai finti scontrini: il mercato delle recensioni false cresce insieme all’ecommerce. Ora l’Italia prova a mettere un argine a una giungla digitale che mina la fiducia dei consumatori
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Con 300 milioni di recensioni attive e 200mila nuovi feedback al giorno, Trustpilot punta a diventare la “Svizzera delle recensioni”, affrontando la sfida delle recensioni false con l’uso dell’intelligenza artificiale
Bruxelles vara regole più severe per garantire autenticità e trasparenza nelle recensioni turistiche online. L’Italia, già pioniera nella lotta alle false valutazioni, vede riconosciuto il proprio modello come riferimento europeo
Approvato il Decreto Legge Pmi che introduce nuove regole per le recensioni online: pubblicazione consentita solo dopo avere usufruito effettivamente del prodotto o del servizio, principi di trasparenza e imparzialità e nuove sanzioni
L’Agcm monitora costantemente il rispetto delle nuove norme del Codice del Consumo. Ne è dimostrazione la sanzione comminata al sito di compravendita relativa a una pratica scorretta legata alle recensioni
Da qualche giorno è stato approvato in via definitiva il Decreto Legislativo di attuazione della Direttiva Omnibus in materia di protezione dei consumatori
