Il marketplace avvia ufficialmente le sessioni di shopping in diretta per i venditori italiani. eBay Live integra l’interazione in tempo reale con il sistema di checkout della piattaforma, partendo dai segmenti del collezionismo e della moda.
I fatti dell’e-commerce
Oltre il 40% della Gen Z sceglie i social come motore di ricerca principale. Questa transizione verso la Social Discovery e l’In-App Checkout minaccia il possesso dei First-Party Data. Analizziamo come i merchant possono rispondere all’ascesa dell’e-commerce agentico senza perdere il controllo della relazione con il cliente.
La consegna in 30 minuti non è morta, si è evoluta. Amazon rilancia in Europa con il progetto pilota “Now” a Londra, sfidando direttamente le piattaforme di delivery. La risposta di Wolt? Diventare un marketplace generalista per vendere elettronica e vestiti con consegna immediata. È la nuova frontiera dell’Instant Retail.
Meta avvia il roll-out europeo degli “Shopping Agents”. L’integrazione AI su WhatsApp permette agli utenti di delegare ricerca e acquisto a un assistente virtuale, trasformando la chat in un marketplace attivo. Per i brand significa ripensare il customer journey: dalla navigazione alla conversazione.
Negli Stati Uniti Amazon testa “Ask This Book”, un assistente Ai integrato nell’app Kindle che risponde alle domande sui libri in lettura. Una novità pensata per migliorare l’esperienza dei lettori ma che solleva interrogativi su copyright, trasparenza e ruolo delle piattaforme
Cambio di rotta per l’advertising su eBay. Dal 13 Gennaio entra in vigore la “Expanded Halo Attribution”: le commissioni pubblicitarie si applicheranno anche se il cliente clicca su un prodotto e ne acquista un altro del tuo catalogo entro 30 giorni. Ecco come proteggere i margini.
È la fine del funnel tradizionale? Google ha presentato ufficialmente l’Agentic Commerce e il nuovo standard UCP. Dalla nuova “AI Mode”, Gemini può ora dialogare direttamente con i carrelli dei merchant e finalizzare l’acquisto senza passare dal sito. Un’opportunità enorme per i Big Player, ma un rischio concreto di “invisibilità” per le PMI con tecnologie obsolete. L’analisi di Andrea Spedale.
L’Unione Europea intensifica l’azione contro le grandi piattaforme digitali, tra indagini antitrust, sanzioni e regole più severe su trasparenza e concorrenza, per ridisegnare il rapporto tra Big Tech, mercato e cittadini
La rivista Time dedica la copertina 2025 all’Intelligenza Artificiale e ai suoi “architetti”, sottolineando come la tecnologia modifichi profondamente economia, cultura e rapporti sociali, tra potenzialità straordinarie e rischi concreti
roject Starfish”: l’inchiesta sull’IA di Amazon che scansiona e rivende i prodotti di 200.000 siti indipendenti senza autorizzazione. Scopri come la funzione “Buy For Me” genera ordini fantasma, aggira le norme sul diritto di recesso e minaccia il retail indipendente con una nuova forma di concorrenza sleale automatizzata
ASOS inaugura il 2026 con un tool di trasparenza che mostra ai clienti il proprio tasso di reso in tempo reale. Analizziamo il passaggio punizione-educazione, riprendendo i concetti dei “vizi del reso” e le strategie per gestire i merchant seriali senza compromettere la customer experience.
Una nuova normativa europea sui pagamenti (PSD3/PSR) vuole spostare la responsabilità delle frodi online dalle vittime alle piattaforme e alle banche. Ma tra resistenze delle Big Tech e limiti normativi, dubbi e critiche restano aperti
Da primo magazzino italiano a hub nazionale dei resi: Amazon trasforma l’ex centro logistico di Castel San Giovanni in un progetto che incrocia economia circolare, tecnologia e nuovi lavori
Dalle stelle comprate ai finti scontrini: il mercato delle recensioni false cresce insieme all’ecommerce. Ora l’Italia prova a mettere un argine a una giungla digitale che mina la fiducia dei consumatori
Il piano pubblico Italia a 1 Giga, pensato per portare la fibra a 1 Gbps a milioni di indirizzi entro il 2026, subisce una battuta d’arresto: oltre 700mila indirizzi fisici sono stati esclusi, e con loro rischiano di sparire dall’obiettivo decine di migliaia di famiglie e imprese. La promessa resta viva, ma la strada per la “Gigabit society” italiana si fa sempre più incerta
L’integrazione dell’Intelligenza Artificiale nel commercio elettronico ha superato la fase sperimentale. Per i merchant italiani, la sfida del 2026 non è più “se” adottarla, ma “dove” applicarla per ottenere un ritorno sull’investimento misurabile. Analizziamo le aree strategiche fondamentali: dalla gestione predittiva del magazzino all’evoluzione del customer care in consulenza attiva, fino alla definizione dinamica dei prezzi, con un occhio al vantaggio competitivo offerto dall’etica del dato.
Con l’ultimo Core Update di dicembre, Google traccia una linea netta: i cataloghi generati massivamente dall’Intelligenza Artificiale senza supervisione perdono visibilità. L’algoritmo non punisce la tecnologia, ma la mancanza di valore: torna centrale l’esperienza reale.
Pace fatta tra il colosso di Seattle e l’Erario italiano con un versamento di 723 milioni. Oltre alla cronaca di una transazione record che evita un contenzioso da 3 miliardi, emerge un dato cruciale per i merchant: l’accordo blinda la trasparenza sui volumi d’affari, trasformando il marketplace in un informatore infallibile per il Fisco.
Google ha avviato una causa giudiziaria contro Lighthouse, un network criminale basato in Cina accusato di aver orchestrato una massiccia operazione di smishing e phishing globale, con milioni di vittime e potenziali centinaia di milioni di carte di credito sottratte
Proclamato uno sciopero di 72 ore consecutive nel settore logistica e trasporti: lo stop, previsto dalle 00:00 del 22 alle 24:00 del 24 dicembre, blocca la filiera nei tre giorni decisivi per la consegna degli ultimi acquisti natalizi.
