Il sorpasso logistico è servito: in Europa la maggioranza dei pacchi viene ora ritirata fuori casa. In Italia, però, il mito della consegna al citofono resiste, nonostante i costi insostenibili per i merchant e la spinta verso un modello più efficiente e sostenibile.
I fatti dell’e-commerce
Mentre a Shenzhen il colosso Meituan ottiene la prima licenza nazionale h24 al mondo per consegne autonome, l’Italia resta sospesa in un eterno stato di “progetto pilota”. Serena Gentico traccia un’analisi spietata del divario: non ci manca la tecnologia, ma l’infrastruttura urbana, una regolamentazione semplificata e un approccio integrato alla cyber-resilienza che porti l’accountability fino ai vertici aziendali. Un appello per non perdere il treno (aereo) dell’economia a bassa quota.
Shopify rompe gli schemi con l’integrazione della vendita diretta nelle chat e l’apertura delle funzioni B2B a tutti i piani. Scopri come questa rivoluzione tecnologica sta trasformando l’e-commerce in un modello basato su conversazioni e automazione, e cosa cambia per le imprese italiane.
GLS presenta Shop Return Service: la nuova piattaforma digitale per la gestione semplificata dei resi e-commerce, compatibile anche con spedizioni di altri corrieri.
Il mercato dei pagamenti digitali registra una crescita a doppia cifra per le transazioni Account-to-Person. L’adozione di soluzioni basate sull’Open Banking permette ai merchant di ridurre le commissioni transazionali, offrendo un’alternativa concreta ai circuiti tradizionali nel checkout.
MSC e Maersk potenziano gli scali a Trieste e Gioia Tauro per evitare il caos logistico del Nord Europa. I tempi di consegna dall’Asia si riducono di 4 giorni per i merchant italiani.
L’intelligenza artificiale supera la fase sperimentale per diventare leva di innovazione strutturale. Andrea Boscaro analizza il divario tra adozione diffusa e strategica, evidenziando come l’ascesa degli agenti intelligenti e l’automazione dei processi core rappresentino la vera discontinuità per il mercato.
La sanzione Antitrust a Morellato definisce i nuovi confini della distribuzione online. Andrea Spedale analizza l’illegittimità dei divieti marketplace, la conformità al regolamento VBER e il valore strategico del Codice di Condotta AICEL come strumento di tutela e qualità per i merchant.
La Commissione UE avvia una nuova indagine sui pagamenti in-app: Apple e Google sotto accusa per le commissioni e le barriere tecniche che frenano la concorrenza. Analisi dell’intervento che segue il precedente del 2025.
Google stringe le maglie sulla qualità dei feed di prodotto: nuovi controlli sugli ID e countdown definitivo per le Content API legacy. Ecco i passaggi necessari per evitare la sospensione dei cataloghi nel secondo semestre 2026
Temu entra ufficialmente nell’International AntiCounterfeiting Coalition (IACC). Con oltre 6.700 brand monitorati e una risoluzione delle rimozioni in meno di 24 ore, la piattaforma accelera sulla sicurezza e sulla lotta alla contraffazione globale.
La rete PUDO in Italia registra un incremento del 18% su base annua. L’analisi documenta come i punti di ritiro e i locker stiano riconfigurando la logistica dell’ultimo miglio, offrendo ai merchant una soluzione strutturale per contenere l’aumento dei costi operativi e migliorare i parametri di sostenibilità ESG
Poste Italiane accelera sulla rete PuntoPoste con l’attivazione di 10.000 smart locker e 15.000 centri di ritiro fisici. L’analisi del piano industriale 2026 documenta il passaggio strategico verso la logistica di prossimità per contrastare l’aumento dei costi operativi del recapito domestico e migliorare la gestione dei flussi inversi.
Google apre l’Universal Commerce Protocol (UCP) ad agenti AI di terze parti. Con le nuove API di aprile 2026, l’acquisto diretto diventa uno standard universale, trasformando i dati dei merchant nel linguaggio nativo dell’Agentic Commerce
Dal 14 aprile 2026 la Sicilia è in isolamento logistico. Lo sciopero dell’autotrasporto blocca i principali snodi di Catania e Palermo, causando ritardi superiori alle 72 ore per l’e-commerce nazionale e mettendo a rischio le forniture di grocery e farmaceutico
TikTok Shop accelera la competizione con i marketplace tradizionali lanciando un massiccio piano di incentivi per il programma “Fulfilled by TikTok” (FBT). Tra aprile e settembre 2026, la piattaforma rimborserà parte delle tariffe di stoccaggio e spedizione ai merchant che integrano la logistica nativa nei propri flussi di vendita.
Stripe amplia la propria infrastruttura finanziaria in Europa abilitando l’accettazione dei pagamenti in Stablecoin. L’aggiornamento permette ai merchant di incassare in USDC e ricevere l’accredito istantaneo in Euro, aggirando l’intermediazione bancaria tradizionale e i costi legati al tasso di cambio transfrontaliero.
Un nuovo report dell’Osservatorio Giovani & Retail 2026 (realizzato da Skuola.net e Federdistribuzione) rivela che oltre il 75% dei giovani tra i 17 e i 25 anni preferisce oggi lo shopping in negozio rispetto all’online. Il fenomeno, soprannominato “Mallmaxxing”, vede i centri commerciali diventare “hub sociali”. La Gen Z cerca esperienze tattili, interazione umana e svago, spingendo i brand nati online (DTC) ad aprire spazi fisici esperienziali per non perdere il contatto con questa demografica.
Il gruppo Shein ufficializza il lancio del programma “Xcelerator”, mettendo la propria infrastruttura logistica e produttiva a disposizione di aziende e brand globali. Il nuovo modello di business, definito Supply Chain as a Service (SCaaS), permette a soggetti esterni di accedere alla tecnologia di produzione in piccoli lotti del colosso asiatico.
Amazon formalizza l’introduzione delle nuove “Return Processing Fee” per la logistica FBA in Europa. La gestione dei resi non avrà più un costo fisso, ma sarà determinata da un algoritmo che penalizzerà i prodotti con tassi di restituzione superiori ai benchmark di categoria.
